Novo Nome do Google Meu Negócio: Conheça todas as Novidades

Postado em 27 jan às 11:31

Se você está lendo este artigo, provavelmente já notou que o Google Meu Negócio passou por uma mudança de nome. A gigante da tecnologia decidiu renomear essa ferramenta essencial para empresas e profissionais para “Perfil de Empresa Google”. Embora pareça uma mudança simples, essa nova denominação vem com várias atualizações e novos recursos que valem a pena explorar.

Essa mudança não é apenas no nome, mas também na funcionalidade. O “Perfil de Empresa Google” agora oferece mais ferramentas e opções para ajudar as empresas a gerenciar sua presença online de maneira mais eficaz. É uma evolução que visa facilitar ainda mais a vida dos empreendedores, garantindo que seus negócios sejam facilmente encontrados pelos clientes.

Índice

Por que a mudou o nome?

O Google mudou o nome do “Google Meu Negócio” para “Perfil de Empresa Google”. Eles fizeram isso para mostrar que essa ferramenta é para todos os tipos de empresas, grandes ou pequenas. O novo nome ajuda a entender melhor que essa ferramenta é um lugar onde qualquer empresa pode gerenciar sua presença online de forma completa e centralizada.

O nome antigo, “Google Meu Negócio”, parecia ser só para pequenos negócios. Agora, com “Perfil de Empresa Google”, fica claro que qualquer empresa, de qualquer tamanho ou setor, pode usar essa ferramenta. Essa mudança deixa claro que todos são bem-vindos a usar o serviço para melhorar sua presença na internet.

Novos Recursos e Melhorias do Perfil de Empresa Google

O “Perfil de Empresa Google” não apenas mudou de nome, mas também trouxe novos recursos e melhorias para ajudar as empresas a gerenciar sua presença online de forma mais eficaz. Aqui estão algumas das principais novidades:

Gerenciamento Aprimorado de Avaliações

Com as novas atualizações, as empresas têm mais controle sobre as avaliações deixadas pelos clientes. Agora, você pode responder diretamente às avaliações, marcar respostas inadequadas para revisão e até remover avaliações que violem as diretrizes do Google. Isso é ótimo para manter um ambiente de avaliações saudável e lidar com comentários ofensivos ou enganosos. Responder prontamente às avaliações mostra que a empresa se preocupa com o atendimento ao cliente e resolve problemas rapidamente.

Por exemplo, Amanda, dona de um restaurante local, disse: “Antes, tínhamos que lidar com avaliações negativas de forma passiva, pois não tínhamos muitas opções para gerenciá-las adequadamente. Agora, com o novo ‘Perfil de Empresa Google’, podemos responder diretamente e tentar resolver quaisquer problemas de forma transparente. Isso ajudou muito a melhorar nossa reputação online.”

Mensagens Diretas

Agora, os clientes podem enviar mensagens diretamente para as empresas através dos perfis delas, facilitando a comunicação e o atendimento ao cliente. As empresas podem responder a essas mensagens diretamente na plataforma, tornando o processo mais eficiente.

Por exemplo, se um cliente estiver interessado em agendar um serviço ou obter mais informações sobre um produto, ele pode simplesmente enviar uma mensagem direta pelo “Perfil de Empresa Google”. A empresa pode responder rapidamente pelo mesmo canal, melhorando a experiência do cliente.

Dica: Responda Rápido às Mensagens

Para obter os melhores resultados com a funcionalidade de mensagens diretas, é importante que as empresas respondam rapidamente às mensagens recebidas. Clientes que recebem respostas rápidas ficam mais satisfeitos e têm uma percepção mais positiva da empresa. Considere designar alguém da equipe para monitorar e responder às mensagens durante o horário comercial ou configurar notificações para garantir que nenhuma mensagem importante seja ignorada.

Insights e Análises Aprimorados

O “Perfil de Empresa Google” agora oferece dados mais detalhados sobre como seu perfil está se saindo. Você pode ver quantas pessoas visualizaram seu perfil, como elas encontraram você e o que fizeram depois. Essas informações ajudam as empresas a melhorar suas estratégias de marketing e oferecer uma melhor experiência aos clientes.

Mariana, dona de uma loja de móveis, diz: “Antes, tínhamos poucos dados sobre nosso perfil. Agora, podemos ver quais palavras as pessoas usam para nos encontrar e o que fazem depois de ver nosso perfil. Isso nos ajuda a ajustar nossa estratégia de marketing para obter melhores resultados.”

Como Usar os Insights para Melhorar Seu Desempenho

Aqui estão algumas dicas para usar os novos insights do “Perfil de Empresa Google”:

Identifique Palavras-Chave Importantes: Veja quais palavras trazem mais visualizações e use essas palavras nas descrições e conteúdos do seu perfil.
Monitore Ações dos Clientes: Observe o que os clientes fazem depois de encontrar seu perfil, como pedir direções, visitar seu site ou ligar. Use essas informações para melhorar a experiência do cliente e aumentar as conversões.
Teste e Otimize: Use os dados para testar mudanças como novas fotos, descrições ou horários de funcionamento. Veja o impacto dessas mudanças e continue otimizando seu perfil.

Integração com Outros Serviços do Google

Agora, o “Perfil de Empresa Google” se integra melhor com outros serviços do Google, como Google Ads e Google Analytics. Isso permite que as empresas obtenham uma visão mais completa de suas campanhas de marketing e façam ajustes baseados em dados concretos.

Por exemplo, ao conectar seu perfil com o Google Ads, você pode ver quais anúncios trazem mais clientes e conversões. Com o Google Analytics, você pode ver como os visitantes interagem com seu site após encontrarem seu perfil e quais páginas e produtos são mais populares.

Exemplo de Integração Bem-Sucedida

A empresa de móveis Mobilia teve ótimos resultados ao integrar seu perfil com Google Ads e Google Analytics. João, o gerente de marketing, diz:

“Ao usar essas ferramentas juntas, conseguimos criar anúncios que atingem pessoas interessadas em nossos produtos. Também podemos ver quais anúncios e páginas do site geram mais vendas e ajustar nossa estratégia em tempo real. Isso aumentou nossas vendas e melhorou nosso retorno sobre o investimento em marketing.”

Benefícios para Empresas e Clientes

As mudanças no “Perfil de Empresa Google” trazem muitas vantagens para as empresas e para os clientes. Para as empresas, a plataforma agora oferece mais ferramentas para gerenciar sua presença online, falar com os clientes e obter informações úteis. Isso ajuda a criar melhores estratégias de marketing, aumentar o engajamento e, no fim das contas, fazer mais negócios.

Para os clientes, a experiência de buscar e interagir com empresas ficou mais fácil e agradável. Novas funcionalidades, como mensagens diretas e avaliações mais claras, ajudam as pessoas a tomar decisões melhores e a obter respostas rápidas das empresas. Marcelo, um cliente satisfeito, disse: “O novo ‘Perfil de Empresa Google’ tornou muito mais fácil encontrar e conversar com empresas locais. Posso enviar mensagens diretamente pelo perfil e obter respostas rápidas, além de ler avaliações confiáveis de outros clientes. Isso ajuda muito na hora de decidir o que comprar.”

Otimizando seu “Perfil de Empresa Google”

Com todas essas novidades, é importante que as empresas otimizem seus perfis para aproveitar ao máximo os novos recursos. Aqui estão algumas dicas para começar:

Mantenha Informações Precisas e Atualizadas: Certifique-se de que o endereço, horários de funcionamento, site e outras informações importantes estejam sempre corretos e atualizados no seu perfil.
Adicione Fotos e Vídeos Atraentes: Fotos e vídeos de alta qualidade ajudam a mostrar a essência da sua empresa e tornam seu perfil mais atraente.
Responda a Avaliações e Mensagens: Use as novas ferramentas para falar com os clientes. Responda rapidamente às avaliações e mensagens que eles deixam.
Monitore e Analise Seus Insights: Veja regularmente as informações que o “Perfil de Empresa Google” fornece sobre seu perfil. Isso ajuda a identificar onde você pode melhorar e ajustar suas estratégias.
Integre com Outras Ferramentas do Google: Aproveite a integração com o Google Ads, Google Analytics e outros serviços para ter uma visão completa do desempenho das suas campanhas de marketing.

Essas dicas vão te ajudar a tirar o máximo proveito do “Perfil de Empresa Google” e melhorar sua presença online.

Aumente sua autoridade do seu Negócio

Quer aumentar suas avaliações 5 estrelas no Google Meu Negócio? A Invicta Social está aqui para ajudar! Transforme a percepção dos seus clientes e conquiste novos com nossas estratégias eficazes.